Termes et Conditions

Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux. C'est pourquoi nous ferons tout en notre capacité pour que vous ayez une expérience positive en travaillant avec nous.

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait avec votre achat. S’il vous plaît, prenez un moment pour vous familiariser avec nos termes et conditions. Prenez note qu'en utilisant notre site web et en plaçant une commande, vous reconnaissez et acceptez nos conditions termes et conditions.

Informations sur les produits

Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur nos produits, y compris les descriptions, les spécifications, les prix et la disponibilité. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que toutes les informations sont exemptes d'erreurs ou complètes. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre tout produit sans préavis.

Commande et paiement

Pour passer une commande, vous devez fournir des informations précises et complètes. En soumettant une commande, vous nous autorisez à traiter le paiement en utilisant le mode de paiement sélectionné. Tous les prix indiqués sur notre site web sont dans la devise spécifiée et n'incluent pas les taxes applicables ni les frais d'expédition, sauf indication contraire.

Limitation de responsabilité

Sauna Co. ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, incident, consécutif ou punitif découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser nos produits ou notre site web. Cela inclut les dommages corporels, la perte de bénéfices, la perte de données ou toute autre perte, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Sauna Co se réserve le droit de refuser une commande, nous vous enverrons un préavis dans cette éventualité.

Politique de retour:

Les commandes sont personnalisés et sur mesure, c’est pourquoi nous n'acceptons pas les retours ni les échanges une fois votre commande placée. Il est donc essentiel que vous réfléchissiez attentivement et que vous fassiez des recherches sur votre achat avant de confirmer votre commande. Nous vous encourageons à contacter notre équipe d'assistance client si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour prendre une décision éclairée.

Processus de fabrication et délais de production :

Il peut y avoir des délais de production plus longs que prévu, nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait causer et apprécions votre patience ainsi que votre compréhension.

Exceptions :

Nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir et nous nous engageons à les traiter au cas par cas. Si vous estimez que votre situation justifie une exception à notre politique, veuillez contacter notre équipe d'assistance client pour discuter de vos préoccupations.

Merci de nous avoir choisis comme votre fournisseur de confiance en saunas de qualité. N'hésitez pas à communiquer avec notre équipe de service client au info@saunaco.ca si vous avec des questions sur notre politique de retour.

Paiements

Nous acceptons les paiements par virement cartes de crédit, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, virement INTERAC et PayPal.

Erreurs de prix

Il est possible qu’il y ait une erreur de prix sur notre site web, nous vous contacterons afin d’obtenir votre approbation avant de procéder la commande si c’est le cas.

Loi applicable et juridiction

Ces conditions générales d'utilisation seront régies et interprétées conformément aux lois du Canada. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Canada.

Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions générales d'utilisation à tout moment et sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement les conditions pour prendre connaissance des éventuelles modifications. L'utilisation continue de notre site web ou les achats après toute modification indiquent votre acceptation des termes mis à jour.